Reklamacje

Reklamację proszę zgłaszać wyłącznie mailowo na adres: sklep@barossawina.pl podając w treści maila nr zamówienia którego reklamacja dotyczy, przyczynę reklamacji, oraz Państra oczekiwania co do sposobu rozpatrzenia reklamacji, w tym:

• zwrot towaru i zwrot środków
• wymiana na identyczny oraz pozbawiony wad
• wymiana na inny o zbliżonych właściwościach
• wymiana na inny - wskazany przez klienta

Termin rozpatrzenia reklamacji to 5 dni roboczych, a nasz sposób odpowiedzi na reklamację będzie zawsze mailowo.

Na zwracane produkty po rozpatrzeniu reklamacji wygenerujemy zwrotny list przewozowy, który należy nakleić na przesyłkę zwrotną.